De feiten

Veel veranderingen in organisaties mislukken of pakken minder gunstig uit dan beoogd, zo ook organisatie-veranderingen waar ICT een belangrijke rol speelt.

• In Nederland wordt ongeveer 15 miljard uitgegeven aan externe ondersteuning 80% slaagt niet, dus 12 miljard wordt zo weggegooid
  (Cees Min)

• ‘More than 70 per cent of the change programmes in organizations either stall prematurely or fail to achieve their intended result. Goals are not achieved, policies are not implemented, customers do not experience improvement in service and quality, and employees, supervisory staff and middle management are confused by all the change efforts"
  (J. J. Boonstra 2004)

•  Meer dan de helft van de (Amerikaanse) bedrijven die ERP-systemen implementeren, haalt daar niet meer dan 30% van de verwachte zakelijke voordelen uit, blijkt uit onderzoek van systems integrator Panorama.
  (bron computable april 2010)